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Les GRC et les CRM

Les GRC et les CRM

Les CRM ou « Gestion de relation client » correspondent à un ensemble d’outils (logiciels) destinés à analyser et collecter les informations clients. Ils s’appuient sur une discipline bien plus ancienne : la GRC, ou « gestion de la relation avec le client ». Depuis le début des années 2000, avec le développement des outils d’analyse des Data, les CRM sont devenues de plus en plus indispensables aux entreprises.
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L’avenir des logiciels entreprises et le SaaS

L’avenir des logiciels entreprises et le SaaS

Les solutions SaaS sont en fortes progressions en France et dans le monde. Que ce soit pour le CRM, la gestion des ressources ou la communication, de plus en plus d'entreprises sont séduites par cette nouvelle forme d'accès aux logiciels.
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Une pénurie de développeurs en France

Une pénurie de développeurs en France

La France manquerait cruellement de concepteur développeur informatique, retardant la croissance des jeunes entreprises. La faute à un manque d’éducation ou une mauvaise politique de recrutement ?
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La dématérialisation des entreprises

La dématérialisation des entreprises

Plus que jamais, la dématérialisation devient un enjeu centrales des entreprises. Elle comporte le passage à la numérisation mais aussi la gestion des données numérisées. Cela prend en charge la dématérialisation des documents, des factures, des échanges, des activités et des processus.
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Les intérêts des logiciels métiers spécifiques

Les intérêts des logiciels métiers spécifiques

Qu'est qu'un logiciel métier ? Quelles sont les avantages d'un logiciel métier spécifique en entreprise ? Nous assistons aujourd’hui à une véritable révolution numérique dans les PME, révolutions qu’il faut encourager et accompagner.
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Le Cloud Computing

Le Cloud Computing

Vous en entendez parler de plus en plus, mais savez vous vraiment à quoi consiste le cloud ? A quoi correspond ce terme ? A quoi ça sert ? Est-ce intéressant pour vous ? Je vais essayer de répondre à ces interrogations.
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